Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die App lookilooki und die Website looki-looki.de. Anbieter ist die DATUREX GmbH, Hermann-Reichelt-Straße 3A, 01109 Dresden („wir“). Mit dem Anlegen eines Kontos stimmst du ihnen zu.

1. Was lookilooki ist

lookilooki bringt Menschen zusammen: Auftraggeber, die etwas ansehen, kaufen, abholen, verschicken oder bringen lassen wollen, und Stellvertreter, die das vor Ort für sie tun.
Wir stellen dafür die App bereit: Suche, Auftragsbörse, Chat, Prüfprotokolle und Bewertungen.
Wir sind nicht Partei der Aufträge. Wir besichtigen, kaufen, lagern, verschicken und bezahlen nichts und prüfen weder die Objekte noch die Angaben der Nutzer.
Die Nutzung ist kostenlos. Wir nehmen keine Gebühr und keine Provision.

2. Dein Konto

Du bist mindestens 12 Jahre alt. Bist du noch nicht volljährig, nutzt du lookilooki nur mit dem Einverständnis deiner Eltern; sie müssen auch jedem Auftrag zustimmen, aus dem dir Pflichten oder Kosten entstehen.
Du gibst deinen echten Namen an, hast ein Konto und nutzt es nur selbst.
Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Code an, den wir dir schicken. Sorge dafür, dass nur du auf dieses Postfach zugreifst, und gib den Code niemandem.
Ein Anspruch auf ein Konto besteht nicht.

3. Aufträge zwischen Nutzern

Ein Auftrag ist eine Vereinbarung allein zwischen Auftraggeber und Stellvertreter. Was genau zu tun ist, wann, und was es kostet, vereinbart ihr miteinander.
Die Bezahlung läuft nicht über die App. Betrag und Zahlungsweg vereinbart ihr direkt. Preise in Profilen und Angeboten sind Richtwerte, solange ihr nichts anderes ausmacht.
Ein Stellvertreter kauft nur, nachdem der Auftraggeber den Kauf im Chat ausdrücklich freigegeben hat.
Ein Prüfprotokoll gibt wieder, was der Stellvertreter gesehen und geprüft hat. Es ist eine persönliche Einschätzung und kein Gutachten; es ersetzt keine Prüfung durch eine Fachwerkstatt oder einen Sachverständigen.
Stellvertreter handeln selbstständig und auf eigene Verantwortung. Sie sind weder bei uns angestellt noch in unserem Auftrag unterwegs. Für Steuern, eine Gewerbeanmeldung, Versicherungen und Genehmigungen, die ihre Tätigkeit verlangt, sorgen sie selbst.
Wer ein Fahrzeug bewegt, ein Objekt transportiert oder Geld übergibt, klärt vorher mit der anderen Seite, wer bei einem Schaden oder Verlust wofür einsteht.
Aus einem Auftrag hast du Ansprüche nur gegen die andere Seite des Auftrags, nicht gegen uns.

4. Privat oder gewerblich

Jeder Stellvertreter gibt im Profil an, ob er als Privatperson oder gewerblich (als Unternehmer) handelt. Ohne diese Angabe ist ein Profil nicht zu finden und es lassen sich keine Angebote abgeben. Wir zeigen die Angabe im Profil, in der Suche, an jedem Angebot und im Auftrag; wir prüfen sie nicht vorab.
Gewerblich handelt, wer Aufträge planmäßig und auf Dauer gegen Entgelt übernimmt, auch im Nebenerwerb und auch ohne Gewerbeanmeldung. Im Zweifel gilt: Wer regelmäßig Aufträge annimmt, um damit Geld zu verdienen, ist Unternehmer.
Die Angabe muss stimmen und aktuell sein. Wer sich als privat ausgibt, obwohl er gewerblich handelt, verstößt gegen diese Bedingungen; solche Profile kann man melden.
Ist dein Stellvertreter eine Privatperson, gelten die besonderen Rechte für Verbraucherverträge nicht, insbesondere gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Ist dein Stellvertreter gewerblich und bist du Verbraucher, stehen dir die Verbraucherrechte ihm gegenüber zu, in der Regel auch ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Über sie informiert dich der Stellvertreter in seinem Profil.
Gewerbliche Stellvertreter nennen im Profil Namen oder Firma, Anschrift und eine E-Mail-Adresse und sorgen selbst für alles, was das Gesetz von ihnen verlangt: Anbieterkennzeichnung, Widerrufsbelehrung und die übrigen Pflichtangaben. Ihre Preise gegenüber Verbrauchern sind Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer.

5. Reihenfolge in Suche und Auftragsbörse

In der Suche stehen die Stellvertreter, deren Umkreis den Ort des Objekts erreicht. Ohne andere Auswahl steht oben, wer am nächsten wohnt. Du kannst stattdessen nach Bewertung, nach der Zahl erledigter Aufträge oder nach dem Richtpreis sortieren; bei Gleichstand entscheidet wieder die Entfernung. Wer keinen Preis nennt, steht bei der Sortierung nach Preis am Ende.
In der Auftragsbörse sieht ein Stellvertreter die offenen Aufträge, die zu seinen Kategorien, seinen Leistungen und seinem Umkreis passen: ohne andere Auswahl die nächsten zuerst, sonst nach Neuheit, Budget oder Termin.
Niemand kann sich einen besseren Platz kaufen. Ob jemand privat oder gewerblich handelt, ändert die Reihenfolge nicht.

6. Deine Inhalte

Inhalte sind alles, was du in der App schreibst oder hochlädst: Profil, Aufträge, Angebote, Nachrichten, Fotos, Prüflisten, Prüfprotokolle und Bewertungen.

Deine Inhalte bleiben deine. Du räumst uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, sie zu speichern, technisch zu bearbeiten (zum Beispiel Fotos zu verkleinern und ihre Metadaten zu entfernen) und denen zu zeigen, für die sie in der App bestimmt sind. Dieses Recht gilt nur für den Betrieb von lookilooki; für Werbung verwenden wir deine Inhalte nicht.
Für wen sie bestimmt sind: Profil, offene Aufträge und Bewertungen sehen andere Nutzer. Nachrichten, Fotos und Prüfprotokolle sehen nur die beiden Beteiligten eines Auftrags. Wird etwas gemeldet, sieht es außerdem, wer bei uns über die Meldung entscheidet.
Das Recht endet, wenn du den Inhalt oder dein Konto löschst. Was danach für die andere Seite eines Auftrags sichtbar bleibt, steht auf der Seite Konto löschen.
Du lädst nur hoch, wozu du berechtigt bist: eigene Texte und Fotos, die du selbst gemacht hast oder verwenden darfst. Fotografiere das Objekt, nicht unbeteiligte Menschen, und zeige keine Ausweise, Kennzeichen oder Adressen, wenn es der Auftrag nicht braucht.
Für deine Inhalte bist du selbst verantwortlich.

7. Links zu Inseraten

Zu einem Auftrag kannst du den Link zum Inserat angeben. Wir rufen die Seite dann einmal ab und zeigen im Auftrag ihren Titel, ihre Adresse und ein kleines Vorschaubild, so wie die Seite sie für Vorschauen bereitstellt.
Die Vorschau führt zum Inserat und ersetzt es nicht. Titel, Bild und Marken gehören weiter denen, die das Inserat veröffentlicht haben.
Verlinke nur Inserate, die öffentlich zugänglich sind.

8. Regeln und Moderation

Für alles, was du in der App tust, gelten die Community-Regeln. Sie sind Teil dieser Bedingungen.
Texte prüfen wir beim Absenden automatisch auf Verstöße. Jedes Profil, jeden Auftrag, jede Nachricht und jede Bewertung kann man melden; Meldungen sieht sich ein Mensch an.
Inhalte, die gegen die Regeln oder gegen Gesetze verstoßen, entfernen wir. Konten können wir für eine Zeit oder dauerhaft sperren, bei schweren Verstößen ohne Vorwarnung.
Gründe dafür sind Verstöße gegen diese Bedingungen, die Community-Regeln oder Gesetze, falsche Angaben im Profil und alles, was andere Nutzer gefährdet oder täuscht.
Wer betroffen ist, erfährt in der App, was entschieden wurde und warum, und kann widersprechen: an marcel@daturex.de von der Adresse des Kontos. Das gilt für private und für gewerbliche Nutzer gleichermaßen; Beschwerden gewerblicher Nutzer bearbeiten wir an derselben Adresse.

9. Wenn deine Rechte verletzt werden

Du findest in lookilooki etwas, das deine Rechte verletzt, zum Beispiel ein Foto oder ein Vorschaubild von dir, einen Text oder falsche Behauptungen über dich? Schreib uns an marcel@daturex.de und nenne, wo es steht, warum es deine Rechte verletzt und wie wir dich erreichen. Das geht auch ohne Konto. Wir prüfen den Hinweis zügig und entfernen, was nicht bleiben darf.

10. Bewertungen

Bewertet wird nur ein Auftrag, der stattgefunden hat, und nur aus eigener Erfahrung. Die App lässt eine Bewertung erst zu, wenn beide Seiten den Auftrag als erledigt bestätigt haben; so stellen wir sicher, dass Bewertungen von Menschen stammen, die mit der bewerteten Person einen Auftrag hatten.
Bewertungen geben die Meinung dessen wieder, der sie schreibt, nicht unsere. Wir prüfen sie nicht vorab; gemeldete Bewertungen sehen wir uns an.

11. Verfügbarkeit und Änderungen der App

Wir bemühen uns, dass lookilooki läuft, können aber nicht zusagen, dass die App jederzeit und ohne Fehler erreichbar ist. Wir dürfen sie weiterentwickeln, Funktionen ändern oder einstellen, soweit das für dich zumutbar ist.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, deren Erfüllung die Nutzung der App überhaupt erst ermöglicht und auf die du vertrauen darfst, und dann nur für den Schaden, mit dem typischerweise zu rechnen ist.
Im Übrigen haften wir nicht. Insbesondere stehen wir nicht dafür ein, was Nutzer einander zusagen, schreiben, zeigen oder tun, für den Zustand eines Objekts, für den Inhalt eines Prüfprotokolls oder dafür, dass ein Auftrag zustande kommt oder gelingt.
Verletzt du schuldhaft diese Bedingungen oder Rechte anderer und werden wir deshalb in Anspruch genommen, stellst du uns von diesen Ansprüchen und den angemessenen Kosten der Verteidigung frei.

13. Laufzeit und Ende

Du kannst dein Konto jederzeit löschen: in der App unter Konto, ganz unten, oder wie auf der Seite Konto löschen beschrieben. Laufende Aufträge schließt du vorher ab oder stornierst sie.
Wir können die Vereinbarung mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Das Recht, aus wichtigem Grund sofort zu kündigen oder zu sperren (Abschnitt 8), bleibt davon unberührt.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wollen wir diese Bedingungen ändern, schreiben wir dir das mindestens vier Wochen vorher an die Adresse deines Kontos und sagen dir, was sich ändert. Bist du nicht einverstanden, kannst du dein Konto bis dahin löschen. Änderungen, die deine Rechte wesentlich einschränken, gelten nur, wenn du ihnen zustimmst.

15. Schluss

Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucher und wohnst in einem anderen Land der Europäischen Union, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Landes.
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind dazu nicht verpflichtet.
Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig.
Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in den Datenschutzhinweisen. Fragen zu diesen Bedingungen: marcel@daturex.de

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